Rooms Division Manager (m/w/d)

296 Zimmer im Hilton Cologne sind genau die richtige Anzahl, um deine Erfahrungen in der Hotellerie einzubringen und diese auszubauen. Wenige Minuten Fußweg vom Hauptbahnhof und dem Kölner Dom entfernt, befindet sich das ehemalige Hauptpostamt der Stadt Köln und ist seit der Eröffnung 2002 zu einem Treffpunkt internationaler Gäste geworden. Im Jahr 2022 wurden wir bei den World Travel Awards zu Germany´s Leading City Hotel gewählt.

Unser 100-köpfiges Team kümmert sich um alle Belange der Gäste, erfindet sich täglich neu und lässt einen Aufenthalt im Hilton Cologne zu einem einzigartigen Erlebnis werden. Die Pigeon Post Bar & Eatery nimmt unsere Gäste mit auf eine einzigartige kulinarische Reise durch Europa. Hier werden bekannte Gerichte und Cocktails mit einem kölschen Twist serviert. Ausgestattet mit modernster Technik setzen unsere 11 Konferenzräume in direkter Nähe zum Hauptbahnhof neue Maßstäbe. Ob geschäftlich oder als Stadtentdecker, das Hilton Cologne begrüßt alle Gäste mit der Herzlichkeit des Rheinlandes.

Zusammen mit dem Team im Hilton Cologne lebst und erlebst du Hospitality auf die „kölsche Art“ – Werde auch du Teil unserer Familie.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Anstellungsart: Vollzeit

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, fundierte Erfahrung als Front Office Manager und bestenfalls Room Division Manager
• Du hast einige Erfahrung im Housekeeping Bereich gesammelt
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Du bist ein Team Leader und hast immer ein offenes Ohr für die Fragen und Probleme deines Teams
• Für Dich sind eine selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie selbstsicheres Auftreten und Einsatzbereitschaft selbstverständlich

Deine Aufgaben:

• Sicherstellung & Organisation eines reibungslosen Ablaufes der Abteilungen Front Office & Housekeeping unter Berücksichtigung der Gästezufriedenheit
• Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung einer angenehmen Atmosphäre innerhalb der Abteilung, sowie persönlichen und freundlichen Gästekontakt aller Mitarbeiter
• Einhaltung der Unternehmensphilosophie
• Einarbeitung, Führung, Entwicklung, Coaching & Talentförderung der Teams im entsprechendem Bereich inklusive Auszubildende
• Einbindung in Absprachen von Großveranstaltungen und Verantwortung für die Absprachen sowie Kommunikation in den Abteilungen
• Allgemeine Steigerung & Weiterentwicklung der KPI's je Abteilung
• Unterstützung bei der strategischen Ausrichtung und der Erreichung der festgelegten Ziele

Was dich bei uns erwartet:

• Ein „Ausgezeichneter Teamzusammenhalt“, um es mit den Worten deines zukünftigen Kollegen Tim auszudrücken. "Wir unterstützen uns alle gegenseitig und arbeiten abteilungsübergreifend auf Augenhöhe zusammen!"

• Flexible Arbeitzeitmodelle mit der Möglichkeit Arbeitszeiten nach deinen Wünschen zu beeinflussen

• Mit der Hilton University und individuellen Karriereplänen / Coachings unterstützen wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung. Bei und mit uns stehen dir alle Türen offen – lokal, national und international

• Du bist von Anfang Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm begrüßt

• Eine wohlwollende Feedbackkultur und direkte Kommunikation, die alle mit einbezieht

• Zahlreiche Mitarbeiterevents, Goodies & Co. Das WIR steht bei uns im Vordergrund

• Noch mehr Benefits: vergünstigter Bezug des Deutschlandticket als Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel, Corporate Benefits (Einkaufsvorteile bei über 600 Marken, darunter Kleidung, Technik, Autos, Reisen, etc.), gutes Essen im Team Restaurant.

Last but not least wäre da noch der Liebling aller Hilton Cologne Team Member:

Das Go Hilton Reiseprogramm, mit dem du und deine Freunde/Familie zu unschlagbar günstigen Preisen die Welt bereisen können. Echte Rabatte für jede und jeden, ganz einfach buchbar.